编辑准则
这份准则写给谁看
挑一台扫地机器人、配一套智能灯,最让人犹豫的往往不是选项太少,而是不知道推荐背后的依据是什么。这份编辑准则把我们的工作方式摊开来讲:选题从哪来、谁在写、怎么核实、多久复核一次、写错了怎么改、哪些内容是广告。它同时也是我们的内部工作规范,新同事进入内容组的第一周就要照着做一遍。
内容创作标准
我们只写三类内容:一是按家庭场景组织的选购指南,比如小户型、租房、养宠、家里有老人;二是同价位段的产品横评;三是安装、配网、售后环节的避坑经验。不做参数搬运式的文章,也不把同一款产品的通稿改几遍重复发。
每篇稿子上线前要过四道关:
- 事实关:所有型号、参数、价格、接口、协议都要能对上出处,价格标注采集日期和渠道。
- 场景关:至少有一位编辑能在真实家庭环境里复现文中描述的使用结果,做不到就写明“未能复现”。
- 语言关:把话说清楚,少用“颠覆”“天花板”这类无法验证的词。标题里不用绝对化结论,除非背后有可复现的测试数据。
- 标注关:确认作者、日期、样品来源、是否有商业关系都已标注。
信息来源原则
一手实测优先
能用上手的,就不靠转述。扫地机的越障和缠线表现、路由器的穿墙与多设备并发、智能灯的调光频闪,我们都在同一套房子里按同样的点位跑同样的流程。测样机尽量自费购买;接受品牌方借测的,会在文中标明来源,并按约定归还,借测与否不影响结论和排序。
公开资料要有出处
官网规格页、产品说明书、固件更新日志、行业标准原文、厂商客服的书面答复,都可以作为依据。有一点我们特别注意:以实际到手产品的版本为准。官网写吸力 5000Pa,但当前固件只跑到 4000Pa 的,我们写实测值并说明差异。
我们不采信的说法
- 销售人员的口头承诺,除非对方愿意给出书面说明;
- “某博主说过”“群里有人反映”这类无法追溯的转述;
- 没有测试条件说明、无法复现的实验室数据;
- 来源不明的聊天截图和拆机图。
谁在写这些内容
本站由家居指南内容工作室运营,2019 年开始做智能家居方向的内容,目前所在地为芜湖。撰稿人分两类:全职编辑负责选题、实测和成稿;外部撰稿人需具备两年以上智能家居实际使用或相关行业经验,稿件同样走四道关,并由全职编辑署名复核后才能上线。
每篇文章底部会标注作者、初稿日期和最近一次复核日期。如果文章中途更换了作者,我们会在文末说明改动范围,而不是悄悄换名字。
更新维护机制
复核不是改个日期就算完成。我们会重新确认在售状态、当前价格区间、固件版本和已知问题,任何一项有变化都写进更新说明。
| 内容类型 | 常规复核周期 | 触发即时复核的情况 |
|---|---|---|
| 选购指南、产品横评 | 6 个月 | 固件大版本更新、产品停产换代、价格大幅变动 |
| 避坑与售后经验 | 12 个月 | 批量用户反馈同类问题、售后政策调整 |
| 安装与配网教程 | 12 个月 | 系统或平台规则调整、App 界面改版 |
超过复核周期还没更新的文章,我们会在文首挂出提示,提醒读者注意时效。
发现错误怎么更正
- 通过下方邮箱反馈的,我们在两个工作日内回复并登记;
- 属于事实性错误的,直接修改正文,并在文末附上更正说明:原文错在哪、改成什么、更正日期;
- 属于影响购买结论的错误,在文首加提示,同时在栏目列表页置顶一段时间;
- 暂时无法确认的争议,我们保留各方说法并标注“尚未核实”,不下结论。
我们不悄悄删文。确实需要撤稿的,会保留标题、撤稿原因和日期。
利益披露政策
这是最容易被误读的部分,所以写得细一点。
- 推广内容:标题下方和文首都会标明“推广”,排版与普通文章明显不同,且不进入横评和榜单。
- 借测样机:文中标明来源,是否自费购买、是否归还,都会写清楚,不影响我们的结论和排序。
- 返佣链接:文章如果使用了返佣链接,会在文首声明,并说明它不影响结论与排序;不使用的文章不做此类声明。
- 不接受的合作:要求修改结论、删除差评、付费进入榜单、以“测评”名义发布软文。
- 团队约束:编辑与撰稿人不得接受品牌方的礼品、红包或付费差旅。
反馈与联系
邮箱 service@wangxinyingshizaixianguankan.cn,服务时间为周一至周五 9:00-18:00。指出错误时,请尽量附上产品型号、固件版本和你遇到的具体情况,这会让我们核对得更快,也能帮到后面看到这篇文章的人。